سياسة خصوصية Yesi
1) المتحكم في البيانات
المتحكم: Ahmet ŞAHİN (Yesi)
العنوان: Gültepe Mahallesi Adalet Caddesi No:9 D:8 Merkez - 58030 Türkiye (TR)
البريد الإلكتروني: support@yesiapp.com
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يعمل Yesi بصفته المتحكم في بياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وUK GDPR.
ممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Yunus BAYRAK، بولندا — التواصل: eu-representative@yesiapp.com
2) البيانات التي نجمعها
- الحساب والملف الشخصي: الاسم (إن تم تقديمه)، والعمر، والجنس، والمهنة، ومستوى التعليم، ومعرّف مستخدم ينشئه النظام.
- معلومات العلاقة: السكن المشترك، ومدة العلاقة، وحالتها (مثل الزواج أو الخطوبة).
- محتوى العلاج: نصوص الجلسات الفردية المؤقتة وملخصات الذكاء الاصطناعي؛ وملخصات جلسات الشريك؛ والنص الكامل لرسائل الجلسات المشتركة للزوجين؛ واختياريًا: معلومات عامة عن علاج متخصص سابق (النوع، والفترة الزمنية التقريبية، ومجالات التركيز).
- المشتريات والاشتراكات: تأكيدات الشراء من Apple/Google، وحالة الاشتراك ومعرّفاته عبر RevenueCat. تعالج Apple/Google وحدهما بيانات حامل البطاقة؛ ولا يجمع Yesi أرقام البطاقات أو يخزنها.
- الجهاز والاستخدام: الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وعنوان IP (يُستخدم للأمان وتحديد المنطقة العامة؛ من دون GPS)، وسجلات التشخيص والأداء، ورمز الإشعارات، ومعرّفات الجهاز.
- الدعم: رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدعم التي ترسلها إلينا.
مطابقة بيانات الأمان في المتاجر
| الفئة | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| المعلومات الشخصية | الاسم، والعمر، ومعلومات العلاقة | الحساب، وتخصيص الجلسات |
| البيانات الصحية والحساسة | محتوى العلاج؛ واختياريًا معلومات عامة عن علاج متخصص سابق (النوع، والفترة الزمنية التقريبية، ومجالات التركيز). | تقديم علاج للأزواج مدعوم بالذكاء الاصطناعي |
| نشاط التطبيق | التفاعلات داخل الجلسات | التيسير، وتتبع التقدم |
| معرّفات الجهاز وغيرها | معرّف الجهاز، ورمز الإشعارات، ومعرّف مستخدم ينشئه النظام | الإشعارات، والأمان، ومنع الاحتيال |
| التشخيص | سجلات الأداء والتشخيص | إصلاح الأخطاء، وجودة التطبيق |
| المشتريات | إيصالات المتجر، وحالة الاشتراك | الاستحقاقات، والفوترة، والأرصدة المشتركة |
3) الأغراض والأسس القانونية
- تقديم الخدمة وتحسينها (المادة 6(1)(b) من GDPR لتنفيذ العقد؛ والمادة 6(1)(f) للمصالح المشروعة).
- التحليل والتلخيص بالذكاء الاصطناعي لمحتوى العلاج (المادة 6(1)(b)/(f)؛ وللفئات الخاصة، الموافقة بموجب المادة 9(2)(a)).
- الربط والإشعارات بين الشريكين، وتتبع الجلسات، والأرصدة المشتركة (المادة 6(1)(b)).
- المدفوعات والاشتراكات مع Apple/Google/RevenueCat (المادة 6(1)(b)/(c)).
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتحليلات (المادة 6(1)(f)).
- الامتثال القانوني (المادة 6(1)(c))، وفي حالات استثنائية جدًا، المصالح الحيوية (المادة 6(1)(d)).
4) المشاركة والجهات المستلمة
- شريكك: لا يمكن مشاركة سوى ملخصات جلساتك الفردية؛ ولا تُشارك الرسائل الفردية الأصلية. تكون رسائل الجلسات المشتركة للزوجين مرئية للطرفين ويتم تخزينها.
- المدفوعات والاشتراكات: Apple وGoogle وRevenueCat (التحقق من الإيصالات والاستحقاقات).
- مزودو الخدمات التقنية: الاستضافة والسحابة، وواجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وخدمات الإشعارات.
- التحليلات: Firebase (Analytics).
- السلطات: عندما يقتضي القانون ذلك.
- نقل الأعمال: في حالات الاندماج أو الاستحواذ.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة (CCPA/CPRA).
خدمات الأطراف الثالثة (ملخص)
| الخدمة | الدور | أنواع البيانات | الغرض |
|---|---|---|---|
| Apple / Google | المدفوعات | إيصالات الشراء | التحقق من الاشتراكات والفوترة |
| RevenueCat | الاشتراكات | معرّفات الاشتراك وحالته | الاستحقاقات، والأرصدة المشتركة |
| Firebase / Analytics | التحليلات | أحداث التحليلات، ومقاييس الأداء | تحليلات المنتج وجودته |
| واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي (مثل مزود النموذج) | المعالجة | نصوص الجلسات (عند الحاجة) | التحليل والتلخيص بالذكاء الاصطناعي |
5) عمليات النقل الدولية
قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. وبالنسبة إلى GDPR وUK GDPR، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية والتدابير الإضافية. وبالنسبة إلى قانون حماية البيانات التركي KVKK، نحصل على موافقة صريحة ونستخدم ضمانات تعاقدية.
6) مدة الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ المعتادة |
|---|---|
| الحساب/الملف الشخصي | طوال فترة نشاط الحساب؛ وتُحذف أو تُخفى الهوية عند إغلاقه. |
| النصوص الفردية الأصلية | مؤقتة؛ تُحفظ الملخصات لفترة قصيرة، ثم تُزال أو تُخفى هويتها مع جلسات الشريك على النحو الموضح. |
| رسائل الجلسات المشتركة للزوجين | حتى حذف الحساب أو تقديم طلب حذف صالح؛ وبما أنها بيانات مشتركة، قد تكون موافقة الشريكين مطلوبة. |
| الفوترة/البيانات المالية | حتى 10 سنوات للامتثال للقوانين المالية والضريبية. |
| السجلات/التحليلات | لفترات قصيرة؛ وتُخفى الهوية حيثما أمكن. |
7) الأمان
- تشفير TLS أثناء النقل؛ وAES-256 أثناء التخزين؛ والتحكم في الوصول حسب الدور؛ ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
- تقليل البيانات؛ واختبارات اختراق دورية؛ ونسخ احتياطية؛ وإجراءات للاستجابة للحوادث والإبلاغ عن خروقات البيانات.
8) خصوصية الأطفال
Yesi مخصص للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر ولا يستهدف الأطفال. لا نجمع عن علم بيانات من أشخاص دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدم بيانات، فتواصل معنا لحذفها.
9) حقوقك
GDPR/UK GDPR: الوصول، والتصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، والاعتراض، والحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية. KVKK: الحقوق المنصوص عليها في المادة 11. التواصل: support@yesiapp.com.
CCPA/CPRA (كاليفورنيا): الحق في المعرفة والحذف والتصحيح وعدم التمييز. لا نبيع المعلومات الشخصية أو نشاركها وفق تعريف CPRA، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج الخصائص.
10) ملفات تعريف الارتباط والتتبع
لا تستخدم تطبيقاتنا للهواتف المحمولة ملفات تعريف ارتباط المتصفح، لكن حزم تطوير البرامج قد تستخدم تقنيات مشابهة، مثل معرّفات الجهاز، للأغراض المذكورة أعلاه. وإذا قدمنا تجربة عبر الويب، فقد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وفق إشعار مستقل.
11) اتخاذ القرارات آليًا
يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل محتوى الجلسات وتلخيصه دعمًا للعلاج الزوجي. ولا يتخذ Yesi قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة بوسائل آلية فقط.
12) إفصاحات إضافية
- يستخدم Yesi التخزين المحلي على جهازك لتذكر تفضيلاتك وتقدمك داخل التطبيق وتحسين تجربتك.
- لا يطلب Yesi الوصول إلى جهات الاتصال أو الصور أو الكاميرا على جهازك. وإذا أضفنا مستقبلًا ميزات اختيارية تتطلب هذا الوصول، فسنطلب الإذن ونحدّث هذه السياسة.
- لا يستخدم Yesi حزم تطوير إعلانية تابعة لأطراف ثالثة ولا يجري تتبعًا عبر التطبيقات.
- لا يصل Yesi إلى الرسائل النصية أو سجلات المكالمات أو التقويمات أو الملفات أو الموقع الدقيق.
- إخلاء المسؤولية: يقدم Yesi دعمًا للعلاقات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وليس مختصًا طبيًا أو نفسيًا مرخصًا. قد يرتكب التطبيق أخطاء، ولا ينبغي أن يحل محل العلاج المتخصص أو المشورة الطبية. يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للتطبيق.
13) تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وسنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية، مع توضيح تاريخ السريان.
14) التواصل
support@yesiapp.com • ممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Yunus BAYRAK (بولندا)، eu-representative@yesiapp.com