Hesap ve veri silme

Yesi hesabınızı silin

Uygulama artık cihazınızda yüklü olmasa bile Yesi hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.

Silme talebinizi gönderin

Yesi hesabınıza bağlı e-posta adresinden, konu satırına Yesi Account Deletion Request yazarak bize e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bu adrese yanıt verebiliriz. Mesajınızda talebinizin Yesi: AI Relationship Advisor uygulamasıyla mı, yoksa Yesi Games ile mi ilgili olduğunu belirtin. Sizden hiçbir zaman şifrenizi istemeyiz.

Silme talebini e-postayla gönder

Düğme e-posta uygulamanızı açmazsa support@yesiapp.com adresine yazın.

Neleri siliyoruz?

Talebinizi doğrulayıp işleme aldıktan sonra aşağıdaki verileri kalıcı olarak sileriz:

Yesi hesabınız, kimlik doğrulama kaydınız ve profil bilgileriniz.
Hesabınızla ilişkili tüm özel ve ortak konuşmalar ile mesajlar.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan seans özetleri, anılar, konular, egzersizler ve ilerleme verileri.
Hesabınızla ilişkili partnerlik ve bağlantı bilgileri.
Yesi'nin hesabınız için sakladığı cihaz belirteçleri, tercihler ve diğer kişisel veriler.

Konuşma güvenliği hakkında. Konuşma içerikleriniz aktarım sırasında ve depolandığı süre boyunca şifrelenir. Hesabın silinmesi, hesabınızla ilişkili konuşma verilerini Yesi'nin aktif sistemlerinden kalıcı olarak kaldırır.

Saklanabilecek veriler

Yalnızca yasal bir zorunluluk bulunduğunda veya güvenlik, dolandırıcılığı önleme ya da uyuşmazlık çözümü için gerekli olduğunda sınırlı kayıtları saklayabiliriz. Örneğin faturalama ve vergi kayıtları 10 yıla kadar saklanabilir. Saklanan kayıtlar korunmaya devam eder, başka amaçlarla kullanılmaz ve zorunlu saklama süresi sona erdiğinde silinir.

Abonelikler

Yesi hesabınızı silmek, Apple veya Google üzerinden faturalandırılan bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Gelecekte ücret alınmasını önlemek için aboneliği App Store veya Google Play hesabınızdan iptal edin. Aktif aboneliğiniz olsun veya olmasın hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

Sonraki adımlar

Talebinizi aldığımızı onaylar, hesap sahipliğini doğrulamamız gerekirse sizinle iletişime geçer ve silme işlemi tamamlandığında sizi bilgilendiririz. Tamamlanan hesap silme işlemi geri alınamaz.

Yesi'nin kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı okuyun.